Overzicht

De Tillor-app is een begeleidende app voor iOS en Android, bedoeld voor gebruik op een tablet of smartphone op het park - bijvoorbeeld als kiosk, bij de receptie of onderweg met een NFC-lezer.

De app installerenLink naar deze sectie kopiëren

De app draait op iOS en Android. Je organisatie deelt het installatiebestand of de distributielink (interne build, TestFlight of de app store, afhankelijk van jullie uitrol).

InloggenLink naar deze sectie kopiëren

1. Open de app na installatie
2. Log in via Microsoft, Google of Apple - dezelfde aanmeldingsopties als de webapp
3. Kies je organisatie als je tot meerdere organisaties behoort

Je gebruikt hetzelfde Tillor-account als in de browser. Er is geen apart app-wachtwoord.

Beschikbare functiesLink naar deze sectie kopiëren

Via de app kun je onder andere:

• PDF's en afbeeldingen ontvangen - realtime op het startscherm wanneer Tillor een document naar je tablet stuurt
• Prepaid kaarten scannen - NFC-kaart uitlezen en kaart- en klantgegevens bekijken
• Controllers instellen - WiFi-gegevens via Bluetooth naar een Tillor-controller schrijven (adoptie daarna in het dashboard)
• Betalingen horen - geluidssignaal bij een betaalde factuur (online betaling of automatische bankoverschrijving)
• Kiosk-modus - scherm aan laten, helderheid aanpassen en organisatielogo op het startscherm. Een tablet dat als kiosk moet blijven staan richt je in via Een kiosk inrichten

ApparaatinformatieLink naar deze sectie kopiëren

De app stuurt periodiek apparaatgegevens naar Tillor, onder andere:

• Apparaatnaam, model en besturingssysteem
• App-versie
• Batterijstatus en oplaadstatus
• Netwerkverbinding (wifi of mobiel)

Je ziet deze gegevens bij Account > Actieve sessies in de webapp. Open een app-sessie om App-metagegevens te bekijken. Je kunt sessies daar ook beëindigen.

VerbindingsproblemenLink naar deze sectie kopiëren

Als de app geen verbinding kan maken:

1. Controleer je internetverbinding (wifi of mobiel netwerk)
2. Controleer of je bent ingelogd en de juiste organisatie hebt gekozen
3. Zorg dat je de nieuwste app-versie hebt
4. Log uit en log opnieuw in via je SSO-provider
5. Neem contact op met je organisatiebeheerder als het probleem aanhoudt

Tablets vanaf Tillor beherenLink naar deze sectie kopiëren

Een tablet of telefoon waarop iemand is ingelogd verschijnt onder Instellingen > Tablets & kiosken. Vanaf die pagina stuur je het startscherm, de diavoorstelling, het slaapschema en de kioskvergrendeling naar het toestel. Het toestel hoeft daarvoor niet naast je te liggen.

Zie ookLink naar deze sectie kopiëren