Overzicht

Welkom bij Tillor! Dit platform helpt je bij het beheren van je park, camping of recreatiegebied.

Wat is Tillor?

Tillor is een uitgebreid parkbeheerplatform dat je helpt met:

• Klantenbeheer: Beheer alle klantgegevens op één plek
• Facturering: Maak en verstuur facturen
• Betalingsverwerking: Verwerk betalingen via verschillende methoden
• Toegangscontrole: Beheer wie toegang heeft tot je park
• Meterbeheer: Lees meters op afstand uit voor facturering
• Reserveringen: Beheer verblijven en reserveringskalender

Eerste stappen

1. Inloggen

1. Ga naar het Tillor inlogscherm
2. Kies een inlogmethode: Inloggen met Google, Inloggen met Microsoft of Inloggen met Apple
3. Volg de stappen van je gekozen provider
4. Je wordt automatisch ingelogd en ziet je dashboard

2. Dashboard verkennen

Na het inloggen zie je het hoofdmenu (Navigatie) met onder andere:

• Dashboard: Startscherm van je organisatie
• Reserveringen: Verblijven en reserveringskalender
• Toegangscontrole: Barrières en toegangslogboeken
• Klanten: Klantenlijst (Klanten > Overzicht) en openstaand verbruik
• Park: Plattegrond, terreinen, meters en meterkasten (bijv. Park > Meters, Park > Terreinen)
• Communicatie: Telefoongesprekken, notificaties en opmerkingen
• Administratie: Documenten, facturen, betalingen, betalingsrapporten en producten (bijv. Administratie > Facturen, Administratie > Betalingen)
• Controllers: Aangesloten hardware

3. Je eerste klant toevoegen

Een veelvoorkomende eerste stap is het toevoegen van een klant:

1. Klik op Klanten in het hoofdmenu
2. Klik op "Nieuwe klant aanmaken" (rechtsboven)
3. Vul de klantgegevens in
4. Klik op "Klant aanmaken"

Veelvoorkomende workflows

Een nieuwe reservering verwerken

1. Klant boekt een plek via de website of telefonisch
2. Voeg de klant toe in Tillor als die nog niet bestaat
3. Open het klantprofiel, ga naar het tabblad Reserveringen en klik op "Nieuwe reservering"
4. Tillor toont bij het kiezen van een terrein alleen opties die in de gekozen periode beschikbaar zijn
5. Voeg nummerplaten toe als de gast toegang moet krijgen via nummerplaatherkenning

Een factuur betalen

1. Klant ontvangt factuur per e-mail
2. Klant betaalt online via de betaallink
3. Betaling wordt automatisch verwerkt in Tillor
4. Factuur wordt gemarkeerd als betaald
5. Je ziet de betaling onder Administratie > Betalingen

Hulp nodig?

Raadpleeg de andere documentatiepagina's voor gedetailleerde informatie over specifieke functies en workflows.

Voor terughalen van gegevens uit een back-up of vragen over bewaartermijnen, zie Gegevens en back-ups.