Gegevens en back-ups
Hoe lang Tillor back-ups bewaart en hoe je Tillor vraagt gegevens uit een eerdere stand terug te zetten.
Laatst bijgewerkt op
Tillor maakt automatisch back-ups van de gegevens van je organisatie. Je ziet ze niet in het platform en je hoeft er niets voor in te stellen. Heb je gegevens uit het verleden nodig of is er iets misgegaan, dan zet Tillor-support een eerdere stand voor je terug.
Hoe lang bewaart Tillor back-ups?
Tillor bewaart drie soorten back-ups naast elkaar. Samen geven ze je een recent herstelpunt en een langere historie.
| Periode | Wat je kunt terugvinden |
|---|---|
| Laatste 48 uur | Een back-up om de 4 uur, voor herstel naar een recent tijdstip |
| Laatste 14 dagen | Eén back-up per nacht |
| Elke afgelopen kalendermaand | Eén maandarchief per maand, zonder automatische verwijdering |
De huidige kalendermaand heeft alleen de nachtelijke back-ups van de laatste 14 dagen. Zodra een maand voorbij is, blijft één back-up van die maand bewaard als maandarchief.
De termijnen gelden voor alle organisaties. Verandert Tillor het beleid, dan passen we deze pagina aan.
Gegevens laten terugzetten
Terugzetten doe je niet zelf in Tillor. Tillor-support doet het met je mee, zodat je huidige gegevens niet per ongeluk worden overschreven.
Verzamel wat je wilt terughalen
Bepaal welke gegevens je nodig hebt, zoals facturen, klanten of reserveringen. Noteer het tijdstip of de periode waarnaar je terug wilt, bijvoorbeeld "gisteren rond 14:00" of "maart 2026".
Neem contact op met Tillor-support
Mail naar support@tillor.eu en vermeld je organisatienaam, welke gegevens je terug wilt en het gewenste tijdstip of de periode.
Overleg wat er precies terugkomt
Tillor-support zoekt de back-up die past bij je vraag en bespreekt met je wat er gebeurt voordat het herstel start.
Let op
Terugzetten kan gegevens terugbrengen naar een eerdere stand. Alles wat je na het gekozen tijdstip hebt ingevoerd, kan daardoor verdwijnen. Bespreek dat altijd eerst met Tillor-support.