Gegevens en back-ups
Hoe lang Tillor gegevens bewaart en hoe je een herstel aanvraagt
Tillor maakt in productie automatisch back-ups van de gegevens van je organisatie. Zo kan Tillor je helpen als er iets misgaat of als je gegevens uit het verleden nodig hebt.
Hoe lang bewaart Tillor back-ups?
Tillor houdt meerdere soorten back-ups naast elkaar. Samen geven die recent herstel en langere historie.
| Periode | Wat je kunt terugvinden |
|---|---|
| Laatste 48 uur | Regelmatige snapshots (elke 4 uur) voor herstel op een recent tijdstip |
| Laatste 14 dagen | Eén nachtelijke back-up per dag |
| Per afgelopen kalendermaand | Eén maandarchief per maand, zonder automatische verwijdering |
De huidige kalendermaand heeft alleen de dagelijkse back-ups van de laatste 14 dagen. Zodra een maand is afgelopen, blijft één snapshot van die maand bewaard als maandarchief.
Geen knop in Tillor
Back-ups draaien op de achtergrond. Je ziet ze niet als bestanden in het platform.
Gegevens terughalen (herstel)
Herstellen doe je niet zelf in Tillor. Dat vraagt een zorgvuldige procedure zodat je huidige gegevens niet onbedoeld overschreven worden.
Neem contact op met Tillor-support en vermeld:
- je organisatienaam
- welke gegevens je terug wilt (bijv. facturen, klanten, reserveringen)
- het gewenste tijdstip of de periode (datum, of "gisteren rond 14:00", of "maart 2026")
Tillor-support bekijkt welke back-up daarbij past en voert het herstel uit in overleg met je.
Let op
Herstel kan gegevens terugzetten naar een eerdere stand. Bespreek altijd eerst wat er precies gebeurt voordat Tillor-support start.
Wijzigingen in bewaartermijn
De termijnen hierboven gelden voor alle organisaties op het platform. Als Tillor het beleid aanpast, wordt deze pagina bijgewerkt.