Overzicht

Het meterbeheersysteem maakt het mogelijk om meters op afstand uit te lezen zonder handmatig langs te gaan.

Overzicht van meters

Meters bekijken

Screenshots met een ℹ-icoon hebben extra uitleg als je erover beweegt.

Ga naar Park > Meters in het hoofdmenu
Je ziet een overzicht van alle meters met:
- Naam: De naam van de meter
- Type: Het type meter (water, elektriciteit of gas)
- Provider: De leverancier of het type verbinding
- Terrein: Het terrein waar de meter aan gekoppeld is (indien toegewezen)
- Laatste stand: De meest recente meterstand met datum

Meterdetails bekijken

Wanneer je op een meter klikt, zie je:

Meterinformatie: In de header en de kaart Informatie (serienummer, type, terrein, laatste meting; batterijniveau indien ondersteund)
Verbruik: Openstaand en afgerekend verbruik per klant-metercombinatie
Activiteit: Chronologische tijdlijn van wijzigingen aan de meter (o.a. gegevens en terreinkoppeling), onder de kaart Verbruik
Alarmen: Actieve en opgeloste alarmen
Klant: In de header - de klant met een actieve bezetting op het terrein (indien van toepassing)

Historiekgrafiek met aan/uit-status (schakelbare meters)

In de meterhistoriek zie je voor schakelbare meters (zoals ICY) nu ook of de meter op dat moment aan of uit stond:

Groene lijn: meter stond aan
Rode lijn met gestippelde markeringen: meter stond uit
Als er geen aan/uit-status beschikbaar is op een uitlezing, wordt die uitlezing als aan getoond

Automatische uitlezing

Hoe werkt het?

De meters sturen automatisch hun stand door:

Meter leest stand: De meter meet continu het verbruik
Data wordt verzonden: Periodiek stuurt de meter de stand door (draadloos)
Uitlezing wordt opgeslagen: Tillor ontvangt en slaat de uitlezing op
Je ziet de nieuwe stand: De meterstand wordt automatisch bijgewerkt in Tillor

Wanneer worden meters uitgelezen?

Automatisch: Meters sturen zelf hun stand door (meestal dagelijks of wekelijks)
Geen handmatige actie nodig: Je hoeft niets te doen, het gebeurt automatisch
Real-time updates: Je ziet nieuwe uitlezingen direct in Tillor

Meters koppelen aan klanten

Meters worden niet direct aan klanten gekoppeld. De koppeling loopt via terreinen en bezettingen:

Meter → gekoppeld aan terrein (een standplaats, campingplek, etc.)
Klant → gekoppeld aan terrein via een bezetting

Een klant krijgt dus automatisch toegang tot alle meters op de terreinen waar hij een actieve bezetting heeft.

Stap 1: Meter aan terrein koppelen

Ga naar Park > Terreinen
Klik op een terrein
Scroll naar de sectie Meters
Klik op "Meter toevoegen"
Selecteer een meter uit de dropdown (alleen meters zonder terrein worden getoond)
Klik op "Meter toekennen"

Meter van terrein loskoppelen

Ga naar Park > Terreinen en open het terrein
Ga naar de kaart Meters en open bij de betreffende meter het menu (...) in de lijst
Kies Loskoppelen van terrein

De meter staat daarna weer zonder terrein en kun je opnieuw toewijzen (bijvoorbeeld aan een ander terrein) via Meter toevoegen op een terrein.

Let op: alleen op de terreindetailpagina (kaart Meters) zie je Loskoppelen van terrein. Op de meterdetailpagina (Park > Meters > meter) staat die actie niet in het menu.

Stap 2: Klant aan terrein koppelen (bezetting)

Ga naar Klanten en open een klant (tab Overzicht)
Scroll naar de kaart Bezettingen
Klik op "Bezetting aanmaken"
Selecteer het terrein (alleen beschikbare terreinen worden getoond)
Vul optioneel Start meterstanden in voor de meters op dat terrein (handmatige waarde of bestaande uitlezing)
Bevestig met "Bezetting aanmaken"

Wat gebeurt er daarna?

Het systeem maakt automatisch consumptiebatches aan voor elke meter op het terrein
Nieuwe uitlezingen worden gekoppeld aan de klant
Het verbruik verschijnt op het klantprofiel in de kaart Meterstanden
Je kunt facturen genereren op basis van het verbruik

Consumptie bekijken

Per meter

Open de meterdetails (Park > Meters > klik op een meter)
Je ziet de kaart Verbruik met:
- Openstaand verbruik: Batches die nog gefactureerd moeten worden, per klant
- Afgerekend verbruik: Reeds gefactureerde batches
- Per batch: meterstanden (van → naar), verbruik en bedrag

Per klant

Open het klantprofiel (Klanten > klik op een klant, tab Overzicht)
In de kaart Meterstanden zie je alle meters van de terreinen waar deze klant een actieve bezetting heeft
Per meter zie je de consumptiebatches (openstaand en afgerekend)
Vanuit het klantprofiel kun je verbruik factureren via "Factureer verbruik"

Openstaand verbruik overzicht

Ga naar Klanten > Openstaand verbruik
Je ziet alle klanten met verbruik dat nog gefactureerd moet worden
Per klant zie je het totaalbedrag en kun je direct factureren

Het systeem waarschuwt je automatisch bij afwijkingen die door de meter worden doorgegeven, zoals problemen met de verbinding of technische storingen. De exacte alarmmelding is afhankelijk van het type meter en de provider.

Alarmen bekijken

Ga naar Park > Meters in het hoofdmenu
Meters met actieve alarmen hebben een driehoekje als indicator
Open de meterdetails om de lijst met actieve en opgeloste alarmen te bekijken
Per alarm zie je het bericht, Gestart op en de status (Actief of Opgelost)

Alarmen afhandelen

Open de meterdetails en bekijk de alarmmelding
Neem de benodigde actie (bijvoorbeeld: meter controleren, verbinding controleren)
Wis de alarmen via het actiemenu van de meter ("Alarmen wissen")

Meterstatus

Status-indicatoren

Slimme meters (ICY en Tillor Hydrodigit) tonen een statusindicator die aangeeft of de meter recent heeft gecommuniceerd en of er actieve alarmen zijn. Als er een alarm actief is, of als de meter al meer dan een dag geen data heeft doorgestuurd, verandert de indicator van kleur.

Batterijniveau

Voor meters die dat ondersteunen, zie je het batterijniveau als percentage in de meterdetails.

Signaalkwaliteit

Voor meters die dat ondersteunen, zie je de signaalkwaliteit als percentage in de meterdetails.

Veelvoorkomende scenario's

ICY-koppeling (Instellingen > Integraties)

Voor ICY-meters installeer je eerst de integratie onder Instellingen > Integraties > ICY. Vul gebruikersnaam en wachtwoord in; Tillor haalt daarna uw organisatie en vestiging op bij ICY zodat u die uit een lijst kunt kiezen (geen handmatige ID's meer). Sla de koppeling op voordat u ICY-serienummers toevoegt in Park > Meters.

Scenario: Nieuwe meter installeren

Je installeert een nieuwe meter op locatie
Je voegt de meter toe in Tillor: vul naam, type en provider in (bijv. serienummer voor ICY-meters of Dev EUI voor Tillor Hydrodigit)
Je koppelt de meter aan een terrein (Park > Terreinen > terrein > Meter toevoegen)
Wanneer een klant een bezetting krijgt op dat terrein, wordt het verbruik automatisch aan die klant gekoppeld
De meter begint met uitlezingen (automatisch of handmatig, afhankelijk van het type)

Scenario: Factuur genereren op basis van verbruik

Aan het einde van de factureringsperiode
Ga naar het klantprofiel (kaart Meterstanden) of Klanten > Openstaand verbruik
Klik op "Factureer verbruik"
Tillor plaatst per verbruiksperiode eerst een hoofdregel (hoeveelheid/bedrag), met daaronder een inforegel met datum en meterstanden. Bestaat er al een geschikte conceptfactuur, dan worden deze regels toegevoegd in plaats van een nieuwe factuur te starten.
De consumptiebatches worden gekoppeld aan de factuur.
Verstuur de factuur naar de klant.

Scenario: Alarm: geen uitlezing

Je ontvangt een notificatie dat een meter geen uitlezing heeft doorgestuurd
Je bekijkt de meterdetails
Je controleert de status (batterijniveau, signaalkwaliteit)
Je neemt contact op met de klant of gaat langs om te controleren
Je lost het probleem op (bijvoorbeeld batterij vervangen)
Je wist de alarmen via "Alarmen wissen" in het actiemenu van de meter