Platform ModulesCommunicatie
E-mails
Verstuur e-mails naar klanten en volg de bezorgstatus in Tillor
De meeste e-mails in Tillor verstuur je handmatig - jij bepaalt wanneer de klant iets ontvangt. Sommige e-mails kunnen op aanvraag worden geautomatiseerd.
Wanneer worden e-mails verstuurd?
Handmatige e-mails (standaard)
| Actie | E-mail aan klant |
|---|---|
| Notificatie versturen (factuur) | Nieuwe factuur als PDF-bijlage |
| Aanmaning versturen | Herinnering voor openstaande factuur |
Altijd automatisch
| Gebeurtenis | E-mail aan klant |
|---|---|
| Nieuw Tillor-account | Welkomstmail na accountaanmaak |
Wil je dat factuurmeldingen of andere berichten automatisch worden verstuurd na bepaalde acties? Neem dan contact op met Tillor-support om dit in te schakelen voor jouw organisatie.
Handmatig een e-mail versturen
Screenshots met een ℹ-icoon hebben extra uitleg als je erover beweegt.
Vanuit een factuur
- Open de factuur via Administratie > Facturen
- Klik op Verstuur notificatie
- Kies E-mail (markering 2) en optioneel SMS (markering 3) in het bevestigingsvenster
- Klik op Versturen
Voor een aanmaning: klik op het pijltje naast Verstuur notificatie en kies Verstuur aanmaning. Bevestig opnieuw het kanaal en klik Versturen.
E-mails controleren
Verstuurde e-mails kun je terugvinden en controleren via Communicatie > Notificaties. Hier zie je de bezorgstatus van elke e-mail.