De chat op je website zetten
Installeer de Website chat-integratie en plak één snippet op je site, zodat bezoekers je team kunnen bereiken vanuit de inbox.
Laatst bijgewerkt op
Met de Website chat-integratie krijgt je site een chatknop. Berichten van bezoekers komen in de inbox terecht, naast WhatsApp, Messenger en Instagram.
Installeer de integratie
Ga naar InstellingenIntegraties en open Website chat. Klik Installeren. Er is geen koppeling met een extern account nodig; Tillor maakt de widget-sleutel zelf aan.
Stel de widget in
Vul onder Instellingen op dezelfde pagina minstens het Welkomstbericht en de Accentkleur in. Vul ook Toegestane domeinen in zodat alleen jouw site de chat mag laden. Alle opties staan op Instellingen van Website chat.
Kopieer het snippet
Klik onder Embedden op je website op Snippet kopiëren. Staat het blok er niet, sla dan de instellingen op en ververs de pagina.
Plak het snippet op je site
Plak het snippet vóór de sluitende </body>-tag op elke pagina waar de chatknop moet staan. Bij een site met een gedeeld sjabloon of footer plaats je het één keer in dat sjabloon.
Wat zie je daarna?
Open je site. Rechtsonder staat een chatknop. Stuur zelf een testbericht: het gesprek verschijnt in de inbox met kanaal Websitechat. Uitleg over wat jij en de bezoeker te zien krijgen staat op Gesprekken via Website chat.
De widget-sleutel is publiek
De sleutel staat leesbaar in het snippet, zoals bij andere chatproducten. Beperk misbruik met Toegestane domeinen (kommagescheiden hostnamen, bijvoorbeeld recreatiepark-het-meer.be, www.recreatiepark-het-meer.be). Laat je het veld leeg, dan werkt de chat op elk domein waar het snippet staat.
Chat op publieke Tillor-pagina's
Staat Website chat geïnstalleerd, is Widget ingeschakeld aan en is Tonen op publieke Tillor-pagina's aan, dan verschijnt de chatknop ook op de publieke pagina's van je organisatie. Daar hoef je geen snippet te plaatsen. Het gaat om onder meer de pagina's voor een toegangspas, een openstaande factuur, een NFC-tag, de organisatiegegevens en de publieke kaart.
- Op die pagina's gebruikt Tillor de Accentkleur uit de instellingen.
- Toegestane domeinen geldt alleen voor je eigen website, niet voor de Tillor-pagina's.
- Zet je Widget ingeschakeld uit, dan verdwijnt de knop overal. Zet je alleen Tonen op publieke Tillor-pagina's uit, dan blijft de chat op je eigen site werken.
De chat tijdelijk uitzetten
Zet Widget ingeschakeld uit onder InstellingenIntegratiesWebsite chat. De integratie blijft geïnstalleerd en je widget-sleutel verandert niet. Zet de schakelaar weer aan om de chat terug te brengen.
Problemen?
Zie ook
Instellingen van Website chat
Alle velden en embed-opties
Gesprekken via Website chat
Wat jij en de bezoeker zien
Website chat API
Eigen formulier of chat-UI koppelen
Inbox AI-assistent
Tillie laten antwoorden